tvsumut.com, | Pengunjung Cafe Brew Broth di Kota Pematangsiantar mengalami pengalaman buruk saat melakukan transaksi QRIS. Pembayaran belanja yang dilakukan dengan QRIS tidak masuk ke merchant, meskipun bukti transaksi mutasi telah berhasil dan ditunjukkan kepada pemilik cafe. Pemilik cafe Brew Brother terkesan melakukan penipuan dan mengancam pengunjung.
*Kronologi Peristiwa*
– Sabtu, 21 Juni 2025: Pengunjung melakukan transaksi QRIS di Cafe Brew Broth, namun pembayaran tidak masuk ke merchant.
– Minggu, 22 Juni 2025: Pengunjung mencoba meyakinkan pemilik cafe dengan mengirimkan foto tangkapan layar bukti mutasi dari rekeningnya yang telah berhasil.
– Senin, 23 Juni 2025: Pengunjung mendatangi bank BCA dan meminta di print Rekening koran untuk menunjukkan kepada pemilik cafe.
– Rabu, 24 Juni 2025: Pengunjung terpaksa melakukan pembayaran kembali dengan transfer melalui Banking BCA.
*Pengalaman Buruk dan Himbauan*
Pengunjung merasa kecewa dengan pelayanan Brew Brother Cafe dan menghimbau agar berhati-hati jika ingin mengunjungi cafe tersebut. “Jika tak ingin jadi korban seperti saya, jangan lakukan transaksi QRIS di cafe itu. Sebelumnya harap persiapkan uang tunai jika tak ingin ditipu,” sebutnya.
*Reaksi Pihak Cafe*
Pihak Cafe Brew Brother terkesan berkelit dan tidak memberikan jawaban pasti tentang waktu menunggu kejelasan perihal transaksi yang tidak masuk. Mereka mengaku masih menyelesaikan masalah tersebut dengan pihak bank.
*Pesan untuk Pihak Cafe*
Diminta kepada pihak Brew Broth Cafe agar lebih profesional dan tidak melakukan tindakan yang tidak masuk akal. Pemilik cafe juga diminta untuk menyampaikan permintaan maaf secara terbuka karena telah menjatuhkan marwah dan kehormatan customer yang terkesan dituding melakukan penipuan transaksi.(Team)